Alteredu.it - Terranova da Sibari, Provincia di Cosenza

Simone Di Benedetto

Scarsissima professionalità e capacità relazionale con il cliente/studente INDISCUTIBILE.

3 settimane, diverse email e ore di tempo perse per dimostrare l'inesattezza del punteggio di un esame online sostenuto tramite loro, prima di ottenere il certificato corretto, con ben 2 punti in più (sui 30 totali).

In tutto questo mai un messaggio di scuse per il disagio recato. Anzi, fino alle ultime email, chi si è interfacciato con me sosteneva la reale validità dell'esame, negando le 2 (e ripeto 2) risposte considerate errate erroneamente (1 delle quali, prevedeva 2 risposte corrette per via della palese ambiguità della domanda)

Se solo non me ne fossi accorto, o non l'avessi comunicato, avrei portato a casa un voto più basso di quello che mi ero meritato, per una loro grave svista.

Senza considerare che mi avevano proposto di rifare l'esame un'altra volta, anziché correggere automaticamente il voto, così come, su richiesta esplicita, alla fine hanno fatto.

Ma per quale motivo dovrei perdere altro tempo a fare un altro test per 2 (e ripeto 2) sviste vostre? Con la possibilità anche di prendere un voto più alto di quello che mi sarei realmente meritato. Non credo sia un modo corretto di operare.

Sbagliare può capitare, nonostante per un ente formatore si tratti di un errore grave, ma la cosa peggiore è non mettersi in discussione e perseverare con arroganza (e incompetenza) sugli errori commessi.

Che possa aver influito l'opinione dell'ente formatore e non di Alteredu, non lo metto in dubbio, ma io, per forza di cose, essendomi interfacciato e certificato con loro, della mia esperienza con loro posso parlare.

Tutto è bene ciò che finisce bene, ma esperienza da non ripetere, affatto.

Per quanto riguarda la qualità dei loro corsi non posso dire nulla, perché il corso verificati tramite i loro esami li ho acquistato da un altro ente.

Ma se producono corsi, con la stessa attenzione con cui creano (e correggono) i test, io non me la rischierei. ?

Un consiglio per il futuro: un po' di umiltà e cortesia, spesso, possono porre rimedio ai propri errori. A volte con delle scuse sincere si può evitare di raddrizzare l'esperienza negativa dei clienti (giustificatamente) insoddisfatti e rendere accettabile (quasi) qualsiasi cosa!

Spero questo mio feedback possa esservi di aiuto per il futuro...

Spero non venga percepita come una sterile critica.

Se dovesse servire allego anche tutti gli screenshot del caso.

giuseppe deluca

Ringrazio Elsa e Diana per avermi accompagnato e supportato durante tutto il percorso per ottenere le mie certificazioni. Ho preso tramite Alteredu la CIAD, Certificazione Internazionale di Alfabetizzazione Digitale, e il corso regionale di Coordinatore Amministrativo. Mi sono trovato benissimo e mi sento di consigliare questo serio e affidabile ente di formazione.

Clara Posa

Quando mostro l' attestato RSPP/ASPP mod A, mi dicono che siete una scuola molto valida. Contenta di averlo fatto.

Silvia Paldino

Professionalità, gentilezza ed efficienza sono le caratteristiche che contraddistinguono Alteredu. I corsi altamente qualificati e certificati sono supportati infatti anche dall’estrema velocità e cortesia a soddisfare e personalizzare ogni esigenza.

Grazie a loro ho realizzato un piccolo sogno che tenevo nel cassetto ormai da diversi anni e in questo percorso insieme mi sono trovata benissimo sotto ogni punto di vista.

Semplicemente i migliori!

Ketty Betyt

I corsi sono vecchi, audio e video molto datati. Assistenza non risolve i problemi. Molta superficialità. Soldi buttati. Quelli che spacciano per gratis, in realtà non lo sono: ti danno i primi moduli (parte del corso), se poi vuoi completarlo devi pagare (questa cosa sa un po' di pubblicità ingannevole?).

matteo baggio

Potessi darei 0, ho perso ore e ore per seguire un intero corso (gratuito) per poi non farmi eseguire il test per la Certificazione.
Va bene la conoscenza personale ma se seguo un corso mi aspetto poi di poter ottenere la Certificazione senza problemi.
In più non rispondono alle e-mail mandate, veramente poco professionali.
Servizio veramente vergognoso

Alex

Ho intrapreso con loro un percorso per il rilascio dell'attestato HACCP come responsabile di industria alimentare e sono rimasto molto soddisfatto della piattaforma online come della disponibilità che l'assistenza ha dimostrato, consiglio vivamente per chi volesse arricchire il proprio curriculum insieme al loro aiuto e i corsi che propongono!.

Valerio Dellapè

Diplomificio.
Fossi abitante di uno stato civile gli manderei subito la gdf