Sede GLS di Avellino - Avellino, Provincia di Avellino

Giulia A.

premesso che la consegna era prevista per tre giorni fa, che per due giorni del mio pacco non si è saputo nulla, e che ieri, chiamando( perché altrimenti nessuna informazione viene fornita) mi è stato detto che la fantomatica consegna sarebbe avvenuta lunedì-prossimo-, o di andare personalmente a prendermelo, il pacco era infine in consegna per stamattina. ci ha messo circa 3 ore per essere recapitato. adesso: oltre a dissentire sulla puntualità dell’amministrazione, e la celerità di un corriere che alle 10 era a corso europa e alle 13 ancora doveva finirla, l’ipocrisia e la necessità di prendere il consumatore per idiota è sconcertante. non entrerò nel merito, perché sarebbe solo più pietoso. vedete di imparare a lavorare, come si deve.

Valentina B.

Servizio pessimo.
Attendevo un pacco, ho ricevuto più di 10 mail che la consegna sarebbe stata effettuata il giorno dopo. Poi il giorno della consegna non solo è stato cambiato orario più e più volte ma poi il corriere ha dichiarato il falso sostenendo che ero assente. Ho chiamato il servizio clienti e prima mi hanno detto che avrebbero rimesso in consegna il pacco ma poi mi hanno chiuso la chiamata; dopo un'attesa infinita ho ripreso la linea e l'operatore ha messo in dubbio le mie parole dicendomi che non poteva rimettere in consegna il pacco. Alla fine ho dovuto scegliere un punto di ritiro. No comment.

Maurizio C.

Acquisto un iPhone per l’azienda tramite TRENDEVICE il 17/10, dicono di aver fatto tre dico 3 tentativi di consegna finti dato che negli orari da loro indicati eravamo in sede. Ad oggi 24/10 nessuna notizia di dove sia il pacco. Costo 15€ per il “corriere espresso”. Chiederò il rimborso dell’ordine.

gaetano T.

Purtroppo non posso dare meno di una stella, altrimenti lo avrei fatto volentieri. Pacco in consegna lunedì 9 dicembre: per un' errata modalità di pagamento scritta in fattura non ho potuto accettare il pacco. Stesso in mattinata, la ditta che aveva spedito il pacco ha contattato la GLS per sbloccare la consegna. Morale della favola: oggi, 12 dicembre 2024 il pacco non è stato ancora consegnato dopo che ieri, ad una prima telefonata mi è stato detto che sarebbe stato consegnato entro le 13,00, ad una seconda telefonata pomeridiana mi è stato comunicato che il pacco quel giorno era rimasto in deposito e sarebbe stato consegnato stamattina alle 8,30 e alla terza telefonata di stamattina, l'operatore telefonico, dopo aver messo in dubbio la mia parola, con tono alquanto alterato e menefreghista, mi ha detto che se avevo bisogno del pacco me lo dovevo andare a prendere presso la loro sede. Intanto sono le 16,52 del 12 dicembre e del pacco ancora nulla. Inoltre, se visualizzo il tracking addirittura mi accorgo che scrivono balle, in quanto c'è scritto che in data 11 dicembre hanno tentato la consegna alle 18.18, cosa assolutamente non vera considerando che siamo un' attività aperta al pubblico, chiudiamo alle 19,30. PS.: Siamo clienti GLS con tanto di contratto.

Simona D. A.

Pessimi, ogni giorno una mail di consegna mai ricevuta...chiami il punto gls di avellino e non ti danno il numero del corriere né ti risolvono il problema. Mi riservo di contattare il venditore per riferire l incompetenza e la poca serietà di questa azienda nella speranza che non affidano più le consegne a loro.

Mario

Aggiornamento del 24.10.2024.
Oggi ho ricevuto una telefonata da parte dell'azienda in questione, per chiarimenti sull'accaduto e devo dire che la chiamata mi ha molto colpito e mi ha fatto piacere vedere che sono sul pezzo e attenti ai clienti e alle piccole cose. Si sono spiegati e abbiamo avuto una conversazione molto costruttiva. La situazione di quel pacco ormai è risolta, ed è probabile che la colpa sia stata di qualcun'altro. In tutti i casi devo aggiornare la mia recensione, in quanto la loro chiamata dimostra che l'azienda è vicina al cliente e attenta a quanto succede.

Prima recensione.
Pacco arrivato ad Avellino il Venerdì alle 10.50 (almeno questo sta scritto, ma dopo questa ho dei dubbi sulla loro integrità morale). Sabato e domenica faccio passare che non fanno consegne, e vabbè. Il lunedì era prevista la consegna, ma stranamente viene rinviata al giorno dopo. Dico stranamente perché il pacco arriva il martedì pomeriggio. Il corriere lo lancia sulla scala mentre scendevo ridendo. Apro il pacco e il prodotto era stato palesemente manomesso. Confezione aperta e richiusa alla buona, non posizionato correttamente, scheggiato e palesemente usurato. Non so di chi sia la colpa, farò reso e sostituzione, ma non sapete lavorare.

Aggiornamento: numero di spedizione
L5 640324134.

Annalaura L.

Li chiami per sapere dove sta una spedizione e si mettono a ridere.
Chiamavo da Como perché la sede destinataria ha detto di chiamare qui.
Sti scem e … ridicoli

Anna C.

Attendo il mio pacco che doveva essere consegnato il 7/11/24 ad oggi fermo ancora presso la vostra sede !! Voglio il mio pacco !!!! Vi decidete a spedire o dobbiamo denunciare